Servicio al Público, Normas, Formularios y Protocolos de Atención
CORPOFUTURO pone a disposición de la ciudadanía, entidades públicas, privadas, beneficiarios y demás grupos de interés los mecanismos de atención institucional, con el propósito de garantizar una comunicación clara, transparente, accesible y oportuna. En esta sección encontrará las normas, formularios, protocolos y canales de atención que orientan la prestación de nuestros servicios y facilitan el acceso a la información institucional.
Normas de Atención al Usuario
Documento que establece los principios, derechos, deberes y lineamientos que orientan la atención brindada por CORPOFUTURO a todos sus usuarios y grupos de interés.
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Protocolo de Atención al Usuario
Documento que describe el procedimiento para la recepción, trámite, seguimiento y respuesta de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y demás solicitudes presentadas ante CORPOFUTURO.
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Formulario PQRS
Canal oficial para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias o solicitudes de información relacionadas con las actividades desarrolladas por CORPOFUTURO.
Políticas relacionadas
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Política de Privacidad y Términos de Uso.
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Política de Derechos de Autor.
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Política de Seguridad de la Información
Nota
Los documentos publicados en esta sección se encuentran disponibles en formato PDF y pueden consultarse o descargarse directamente para su revisión.
Todas las políticas institucionales se encuentran disponibles para su consulta y descarga en la sección "Políticas del Portal Web", donde los usuarios podrán acceder a los documentos completos en formato PDF.
Contacto
Contacto y atención a la ciudadanía
Dirección: Carrera 9 N # 54-61, Plaza 53, Popayán – Cauca
Línea de atención a la ciudadanía y línea anticorrupción: (+57) 312 264 4490
Correo electrónico institucional y de notificaciones judiciales: corpofuturo1@hotmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m a 6:00 p.m